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湖南自考本科12256商业信息收集与处理真题(2017年10月卷)

时间:2018-10-11 09:50:55来源:湖南自考网

绝密★考试结束前

全国2017年10月高等教育自学考试

商业信息收集与处理试题

课程代码:12256

请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

选择题部分

注意事项:

1.    答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

2.    每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

 

第一部分   选择题(共40分)

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题2分,共40分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”上的相应字母涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1.“信息可以归纳、综合、精炼和浓缩”说明信息具有

A.客观性   B.可塑性   C.开发性    D.无限性

2.“信息是决策的基础和依据”体现在

A.智能开发领域   B.经济领域   C.管理领域    D.领导机关

3.下列属于企业外部信息的是

A.生产信息 B.管理信息   C.销售信息  D.市场信息

4.获取大量系统化、专业化的知识信息一般采取的信息收集方法是

A.观察法 B.问卷法    C.购置法    D.素取法

5.不易收集到深层次信息的信息收集方法是

A,观察法   B.询问法    C.阅读法    D.问卷法

6.通过人际网络收集信息属于

A、大众传播渠道    B.关系渠道   C.会议渠道   D.调查渠道

7.下列属于封闭性信息渠道的是

A.报刊  B.广播     C.电视   D.电话

8,从公司会议纪要中获取信息使用的信息收集渠道是

A.大众传播渠道    B.会议渠道   C.文书渠道    D.冷媒介渠道

9.最能确定信息重要性的因素是

A.信息来源   B.信息标题    C.信息正文   D.信息形式

10.有关信息分类的要求,不正确的是

A.讲究适应性   B.讲究实用性    C.有明确的分类标准    D.子类之间可以有交又

11.检某一学科的一篇论文属于

A.文献检索  B.数据检索    C.事实检索  D.多媒体检索

12.“将信息中具有检索意义的事项按照一定的方式有序编排起来以供查询”,这种信息查询服务是

A.问题解答    B.索引    C.信息咨询    D.数据咨询服务

13.对于绝密的紧急信息,应该采用的信息传递方式是

A.语言传递   B.文字传递    C.电讯传递   D.专人传递

14.下列属于系统外部信息传递方式的是

A.信件  B.通知   C.传阅单   D.产品宣传材料

15.“信息增长速度过快,造成大量信息挤压,导致信息老化和失效”所指的信息污染是

A.信息过载  B.信息过时   C.信息噪声   D.信息误差

16.一般地,公司凭证文件应该采用的存储载体是

A.纸制品  B.半导体存储介质    C.磁性存储介质    D.光学材料存储介质

17.体积小、存储容量大、便于携带的磁性存储载体是

A.U盘存储器 B.磁盘存储器   C.硬盘存储储器    D.磁带存储器

18.对于企业人事方面的档案材料与常用材料的库存信息,一般采用的存储介质是

A.纸制品      B.半导体存储介质   C.计算机磁盘     D.光学材料存储介质

19.下列属于三次信息开发的的是

A.剪报      B.索引     C.目录编制        D.简讯

20.“反映问题,提出解决问题措施”的信息属于

A.动态型信息    B.经验型信息   C.问题型信息     D建议型信息

 

第二部分   非选择题(共60分)

二、判断题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)

判断下列各题正误,正确的用“√”表示,错误的用“×”表示

21.信息的传递性是指信息可以通过一定的媒介或载体进行传递。

22.社情信息属于日常办公的信息。

23.计算机互联网属于全球性信息渠道。

24.询问法收集信息要事先了解被访者的经历、地位和个性特征。

25.对于专业性和技术性较强的信息,应该请有关专家评估以决定取舍。

26.信息分类时,子类之间可以交叉。

27.语言信息传递可以在公共场所进行。

28.在进行信息咨询服务时,可以对信息进行加工处理。

29.磁盘存储介质要避免强烈震动。

30.要提供信息线索和信息主题、要点,需开发三次信息。

 

三、名词解释题题(本大题共5小题,每小题4分,共20分)

31.关系渠道

32.信息污染

33.信息咨询

34.横向反馈信息

35.信息资料册

 

四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)

36.简述信息收集和处理的一般程序。

37.简述信息收集的原则。

38,简述鉴别和筛选信息的步骤。

39.简述存储介质的保护措施。

 

五、案例分析题(本大题共1小题,每小题10分,共10分)

40.星期一,小王早晨刚上班,就接到经理的电话,让小王将各区业务员上报来的下一年度计划开发的客户资料汇总后尽快报给总经理;并将本周的工作计划传达给全体员工:同时将本年度各业务员总体的销售情况告知总经理;另外,本部门的王刚和李宏的辞职申请总经理已经同意,请通知有关部门,为其办理离职事宜。

小王放下电话后,马上开始写客户资料汇总报告,写完以后,因为其他工作,小王离开了办公室,报告放在桌上,没有及时上报,也没有安善保管好。小王回到办公室后,有工作经验的老李告诉了小王工作的不妥之处。

(1)经理是以什么方式给小王传递工作信息的?小王又是以什么方式将信息传达给相关人员的?

(2)小王给相关人员传递信息的方式有什么优势?

(3)老李告诉小王工作的不妥之处是什么?

 


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